“验个血糖，怎么就成了癌症晚期？”“号称军工科技的磁疗仪，竟把大腿给烫伤了”“相信理疗针灸机，不治病反致命”“一万五千块钱一个疗程的美国降糖药，居然没有任何批号标识”“三万块钱买的生命液，竟然是红枣糖浆”……

中消协发布“2017年十大消费维权舆情热点”显示，老年保健品成消费者投诉高发区，位居榜首。济南市老年人防诈骗维权中心发布的《老年人法律观念及维权意识现状调查报告》也显示，32.6%的老年人曾遭遇过诈骗，是诈骗的主要受害人群，其中以营养保健品诈骗为主。

中国目前已经成为世界上老龄人口最多的国家，现代社会生活节奏快，年轻人要面对工作和生活的双重压力，很难抽出时间照顾老人，因此“空巢老人”也就越来越多。老年人生活条件优越，有稳定的退休金，有大量的空余时间，每天除了遛狗买菜，就是看电视、听广播，再加上年纪大了，或多或少的有些疾病，对身体健康的担忧，对于亲情的渴望，使老年人内心世界充满空虚和焦虑。保健品销售者正是抓住了老年人这个心理，针对老年人展开层层推进的销售方式，最终达成销售目的。

笔者了解到，保健品公司忽悠老人一般分为三个套路，每个套路还会根据不同人的不同反应，进行相应的话术调整，最终让老年人自己乖乖地把钱掏出来。

保健品欺诈营销第一步：小恩小惠拉拢人气

“他们（保健品销售人员）说了，就是去他们店里坐坐，增加一下人气，能免费领十个柴鸡蛋，还能参加免费的健康体检，身边的老同志都去了，我就想着占个小便宜，没想到脑子一热，买了将近一万块钱的保健品。”提起自己的经历，消费者李奶奶后悔不已。

而消费者赵女士也向笔者反映，自己的婆婆这几天说有保健品公司送磁疗戒指，早上不到八点就去排队，还背着家里人买了十几盒保健药，说了多少次也不听，真是气人。

有专家分析，保健品公司正是抓住了老年人生活节俭，爱占小便宜的心理，在老人密集的小区、公园、广场，设立体验中心，以免费测血压血糖，免费旅游，免费体检，专家义诊，免费送柴鸡蛋、蜂蜜、普洱茶、玉石吊坠等营销手段，跟老年人搭上关系，打消了老年人的戒备心理。

保健品欺诈营销第二步：真情实感套取信息

笔者走访发现，“爸爸”“妈妈”是在保健品体验中心听到的最多的称呼，工作人员分工明确，每一位到店的老人都有专人负责，端茶倒水，嘘寒问暖。“小刘这孩子可懂事了，经常带着水果去家里看我，跟我拉家常”“上次下雨，还是李经理开车送我回家的呢”“每天都给我测血压，一有优惠名额就先想到我”这是保健品销售中心内，很多老年人对工作人员给出的评价。

专家分析，正是由于保健品公司看似亲切热情的服务，减少了老年人的戒备心理，通过赠送礼品，日常拜访等手段，拉近了销售人员和体验者之间的关系，用情感的投入，换来老年人的信任，掌握老年人经济实力、家庭成员情况、健康状况等重要信息，为下一步的营销做好准备。

保健品欺诈营销第三步：体检讲座高科技，连哄带诈卖商品

消费者刘老师告诉笔者：“当时在讲座现场（销售员）说是免费验血，五分钟以后，检测结果显示癌症晚期，我当时就蒙了。然后说吃这个药，就能治能保命，我当时想都没想，一个月三万块钱，我说我们肯定吃。”刘老师的爱人这样说：“以前老刘确实查出来过癌症，但是经过手术已经很稳定了，这次一说，我头都快炸了，现在想起来，肯定是之前跟销售人员聊天的时候透露的。”就这样刘老师稀里糊涂的，用三万块钱够买了几个疗程的“救命药”。等到回家冷静了，仔细一看药品说明，竟然是红枣提取液，再联系销售人员，电话已经打不通了。

曾经做过保健品营销的韩先生透露，“保健品销售的核心就是抓住，老年人‘怕死’‘怕受罪’‘怕花钱’‘怕拖累儿女’的心理。老年人缺乏关爱，销售员给予老年人特别的关爱，尤其是经济条件优越，子女不在身边的老年人，更是重点销售对象，称之为‘优质客户’。”

专家分析，保健公司正是通过情感投入，获得老年人信任，针对老年人心理展开营销，环环相扣让中老年人最终走进骗局，高高兴兴也掏钱买了一大堆保健品，等到发现上当，回去再找他们，早已经是人去楼空不知所终了。

在不少专家看来，保健品欺诈之所以盯上老年人的腰包，其中一个重要的原因，就是老年人空虚的精神和脆弱的身体。防止老年人被保健品欺诈，亲人的关怀尤为重要，年轻人应当对父母的健康多一点关心，生活上多一些时间陪伴，让老年人的生活丰富多彩。同时提醒老年消费者，不要轻易的向陌生人透露个人详细信息；不要贪小便宜，遇到问题，应多与子女交流，防止上当受骗，一旦受骗要保留消费凭证，及时举报或报案。