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消费指南

美容卡里的经济学秘密

发布时间:2014/11/03 浏览量:4779

 当消费者躺在美容床上享受美容带来的愉悦时,很少有人想:预先支付未来服务的货币合理吗?自己投入美容的货币到底是多少?这种投入有没有陷阱?

  现在社会上服务类商品极为丰富,商家为鼓励消费,促销手段名目繁多,花样翻新,其中有一项就是发放各种各样的消费卡,如美容美体卡、健身卡等。消费者们也往往都认为:优质服务、价格优惠,所以,办卡的人越来越多,商家们的业务蒸蒸日上。但是在消费卡后面隐藏着一个经济学秘密,在解密之前,先来了解几个概念。

  按照美国《布莱克法律词典》对消费者的定义:“消费者是与制造者、批发商和零售商相区别的人,是指购买、使用、保存和处理商品和服务的个人或最终产品的使用者。”文章里,消费者是一个狭义的概念,即消费者是指购买、使用商品或接受服务用于生活消费而非用于经营性行为的单位与个人。

  资金时间价值是指一定量资金在不同时间点上价值量的差额。它反映的是由于时间因素的作用而使现在的一笔资金高于将来某个时期的同等数量的资金的差额或者资金随时间推延所具有的增值能力。资金的循环和周转以及因此实现的资金增值,需要或多或少的时间,每完成一次循环,资金就增加一定数额,周转的次数越多,增值额也越大。

  资金的时间价值是在资金周转使用的过程中产生的,是资源稀缺性的体现。资金是商品的价值体现。现在的资金用于支配现在的商品与服务,将来的资金用于支配将来的商品与服务。资金时间价值是人们认知心理的反映。由于人在认识上的局限性,人们总是对现存事物的感知能力较强,而对未来事物的认识较模糊,结果人们存在一种普遍的心理就是比较重视现在而忽视未来。现在的资金能够支配现在商品与服务满足人们现实需要,而将来资金只能支配将来商品满足人们将来不确定需要,所以,现在单位资金价值要高于未来单位资金的价值,为使人们放弃现在资金及其价值,必须付出一定代价,利息率便是这一代价。

  美容卡是美容院为了开发客源与锁定老顾客,推出各种消费卡吸引消费者,有效地促进顾客的消费频率,目的无非是快速“圈钱”。美容卡有会员卡、常规护理卡、疗程卡等,其目的是一样的。其中,常规护理卡是最常见最低廉的卡,它分为年卡、半年卡、季卡、月卡和单次卡。根据经营层次的不同,常规护理卡的售价在不同美容院也存在较大差异。单次护理的价格,以50元到150元为例,一般一月护理四次,年费用以2400元到7200元。

  如果消费者在美容院里感受一两次服务,美容师就建议消费者办理消费年卡或半年卡并一次性付费,一般消费者都会接受此项建议。前面已经说过,资金具有时间价值,即消费者手中的货币是有时间价值的,现在的货币能够支配现在商品与服务,满足人们的现实需要。当消费者躺在美容床上享受美容带来的愉悦时,很少有人想:预先支付未来服务的货币合理吗?自己投入美容的货币到底是多少?这种投入有没有陷阱?

在美容卡里消费者的投入一般是一次性的,除单次卡外,其他的卡都是一次性支付现金,以常规护理年卡为例。

  假如小李今年1月1日购买一张美容年卡,一次性投入4800元,每月护理4次,每次100元,年底消费完所有投入。如果小李将4800元年初整存整取到银行,年底取息,年底可获得大约200元的利息收入。而美容院出售一张美容年卡,所带来的年收益是5000元,而不是4800元。其中,200元是4800元带来的利息收入,是一项额外收入。

  在例一的基础上计算今年小李平均每次美容实际支付的金额得出,小李平均每次美容的实际支付额大约为105元,而不是最初的单次100元消费。如果小李单次付清美容的费用,即每次付100元,而不是一次性投入,平均每次可节约5元。也就是说小李以单次付款的方式美容比一次性投入资金美容要节省一点。一次服务一次付费,小李的货币投入达到利益最大化。

  假设有一家美容院,今年有300位消费者购买了美容年卡,它的年收入约为15万元,其中利息收入约为6万元。这一数据对美容院来说是意外的惊喜,办卡的人越多,他们的收入就越多,办卡的时间越长,他们的收入就越多,这种额外收入不用付出任何劳动。如果说美容行业是暴利性行业的话,那么这种额外收入就是暴利中的暴利,是美容院收入中的秘密武器,美容院里的美容师千方百计的说服消费者办理半年卡、年卡就不言而喻了。未服务先收费,而且是一种稳定性较强的收入,除非有意外事故或特殊原因,否则美容院是不会退费的。对美容院投资者来说这是他利用了资金时间价值所获得的额外利益。但是对于消费者而言,他们不关心投入资金的时间价值。单个消费者不会在意这一点损失,一般去美容院的人收入较高,也不在乎一次投入还是分次投入资金。但对于消费者群体而言,损失非常大,消费卡窃取了消费者的资金时间价值。

  消费者不关注投入资金的时间价值的原因是:在市场经济中, 消费者具有分散性或个人性,他们不会组织为一个群体。具有被动性,美容卡带有霸王条款的特性,如果你要得到服务,你就不得不买它,至少要买月卡,美容院不乐意接受随机性大的顾客,采用歧视性服务策略,单次消费者不会享受到更好的服务。不少消费者存在搭便车现象,就个人来说为一点点损失,他们不会向美容院讨价还价,太丢面子。不少消费者缺乏权益意识和自我保护要求, 习惯忍让为上。消费者与美容院之间存在信息不对称,主要是消费者对美容院了解太少。

  社会各界要正确引导节俭的消费方式,要做到理性消费。消费者要追求消费效益的最大化,购买、使用商品和接受服务时享有知情权、自主选择权和公平交易权,遏制服务行业实行办消费卡获取暴利的行为,特别是一次性付费较高的消费卡,减少消费者损失。